• 服務承諾

         “細心、精心、貼心、用心,品質永保稱心”的企業原則和“誠信立足,創新致遠”的企業精神始終貫穿于產品的生產及售后服務,規范服務環節行為中的每一細節;龐大的網絡化優勢和有力的組織保證,從而讓每一個客戶感覺到真誠、及時、專業。以及全方位、全天候的提供服務,確保了售前、售中、售后全程服務的迅捷和優質。我們的服務完結是為客戶服務,這是我們存在的價值。    公司把每一次客戶滿意的微笑作為“服務社會”的鞭策和激勵。

    為保證客戶權益得到落實,我們承諾如下:

     
            一、1年質保期內免費維修、更換;3年保修期,該產品安裝調試完畢并經用戶驗收合格后開始計算。在質保期內產品出現故障,免費上門保修服務,提供咨詢、更換損壞的零件和維修服務,如屬產品本身質量問題包退包換。
      
            二、本公司配有一支技術熟練、作風過硬、行動迅速的售后服務隊伍,接到報修電話后,30分鐘內立即響應,在12小時內派專門維修人員到達現場,并及時恢復使用(包括節假日)。
      
            三、質保期滿后承諾:產品實行終身維修服務,質保期滿后只收取維修材料費或配件購置費,不計人工費。
      
            四、免費為客戶培訓產品操作、使用、保養及一般故障維修技術人員。
     
      五、免費提供送貨、安裝并調試完畢直至交付使用、正常工作為止。
     
      六、產品自售出之日起,公司就為其建立產品質量跟蹤檔案,長期跟蹤服務,實施計算機數控管理。
     
      七、產品安裝完畢后,用戶對安裝質量進行各項驗收之后,公司將向用戶提供質量合格證和產品使用說明書。用戶需填寫一份質量反饋表。
     
      八、售后服務地址及介紹:
            江西省樟樹市張家山工業園區,該網點為公司一級售后網點,擁有多名經驗豐富、技術力量強的工程師,網點收到的客戶的保修電話后,根據實際情況啟動相應的售后服務程序。

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    產品:骨灰寄存架,骨灰存放架,骨灰架

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